🔐 Politique de confidentialité

Chez 3DCO Design, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://3dco-design.com.

1. Responsable du traitement

3DCO Design
Statut juridique : Indépendant à titre complémentaire
Adresse : Vaartstraat 196 0001 1850 Grimbergen
Email : info@3dco-design.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

Données que vous fournissez :

  • Prénom et nom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Données de navigation (pages visitées, durée, etc.)
  • Cookies (voir notre Politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons
  • Vous contacter (confirmation, suivi, SAV)
  • Gérer votre compte client
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité…)

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données :

  • Sur la base de votre consentement (formulaires, cookies…)
  • Pour l’exécution d’un contrat (commande, livraison…)
  • Sur la base de notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité…)
  • Pour respecter une obligation légale (factures, archivage…)

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

  • Au personnel de 3DCO Design
  • Aux prestataires de services nécessaires (hébergeur, transporteurs, prestataire de paiement…)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données marketing/newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement
  • Cookies : voir durée dans la Politique de cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger vos données
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à info@3dco-design.com.
Une réponse vous sera donnée dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des mesures techniques (cryptage, pare-feu, accès restreint…).

Les paiements sont traités via des plateformes certifiées et sécurisées ([ex. Stripe, PayPal]).

9. Cookies

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur notre site, consultez notre Politique de cookies.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be


Dernière mise à jour : 16 juin 2025