📦 Livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Belgique et en Europe. Pour toute demande de livraison dans un autre pays, merci de nous contacter via info@3dco-design.com.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination, généralement entre 3 à 7 jours ouvrables.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande.
La livraison est gratuite à partir d’un certain montant d’achat (le cas échéant, préciser ici).

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi, si disponible.

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🔁 Retours

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à info@3dco-design.com, en mentionnant votre numéro de commande.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure, conformément à la directive européenne 2011/83/UE.

Remboursement

Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

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📩 Contact

Pour toute question relative à la livraison ou aux retours :
info@3dco-design.com